Vad du ska göra när du får ett felmeddelande när du letar efter Windows-uppdateringar (05.04.24)

Windows Update har effektiviserat installationen av utvalda OS- och programuppdateringar för Windows. Denna funktion är dock långt ifrån perfekt.

Faktum är att många fel som användare stöter på, till exempel felkod 80070103 och 0x8024402c, är Windows Update-relaterade. Dessa fel förhindrar vanligtvis att kritiska uppdateringar laddas ner och installeras, vilket innebär att datorn riskeras och påverkar dess prestanda.

De flesta av dessa fel orsakas av programvaruproblem, inkompatibel maskinvara, skadade filer och internetanslutningsproblem på användarens slut. Men så var inte fallet den 29 januari 2019 när Windows-användare och administratörer rapporterade att Windows Update var trasigt.

Användarna fick "Fel uppstod" när de letade efter Windows-uppdateringar, och de trodde ursprungligen att problemet orsakades av deras internetanslutning. Microsoft släppte emellertid ett uttalande som hävdade att incidenten var deras fel och att felet hade åtgärdats.

Proffstips: Skanna din dator efter prestandaproblem, skräpfiler, skadliga appar och säkerhetshot
som kan orsaka systemproblem eller långsam prestanda.

Gratis sökning efter PC-problem 3.145.873 nedladdningar Kompatibel med: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Specialerbjudande. Om Outbyte, avinstallationsinstruktioner, EULA, sekretesspolicy.

Vad är meddelandet "Fel uppstod?" meddelande. De berörda systemen fick följande meddelande när Windows Update lanserades:

Ett fel uppstod. Vi kunde inte ansluta till uppdateringstjänsten. Vi försöker igen senare, eller så kan du kolla nu. Om det fortfarande inte fungerar, se till att du är ansluten till Internet.

Windows Update-felet, som bekräftats av Microsoft, berodde på ett globalt avbrott hos en namnlös extern DNS-leverantör. Problemet drabbade mestadels amerikanska och brittiska Windows-användare och hindrade dem från att få säkerhets-, programvaru- och OS-uppdateringar med Windows Update.

Microsoft var snabb med att lösa problemet samma dag och ändrade DNS-serverns inställningar till en offentliga, som Google och Cloudflare. Denna lösning fixade felet för några av användarna, men flera andra kan fortfarande inte ansluta till Windows Update-tjänsten den här dagen.

Om du också får det här felet är det värt att kontrollera om problemet “Fel uppstod” du upplever beror på DNS-avbrottet i januari förra året eller något som orsakas av ett problem i slutet.

Varför "Fel uppstod" visas när du letar efter Windows-uppdateringar

Det här felet är ganska enkelt: det betyder att något hindrar din dator från att ansluta till Windows Update-servern.

Huvudbrottslingen är dålig internetanslutning, men det kan också bero på en korrupt fil som stör uppdateringsprocessen, infektion med skadlig kod eller ett DNS-problem, till exempel fallet med avbrottet den 29 januari.

< strong> Vad ska jag göra när du får "Fel stöter på" när du letar efter Windows-uppdateringar

Om du är en av dem som drabbats av det globala DNS-avbrottet i januari förra året, kan du prova den lösning som rekommenderas av Google, som är att byta till en offentlig DNS.

Men innan du gör, se till att du först skriver ner dina nuvarande serverinställningar så att du vet vilka inställningar du ska gå tillbaka till. Du bör också notera de offentliga DNS-IP-adresserna (IPv4) och IPv6-adresserna för den DNS-tjänst som du använder.

Om du använder Google är de offentliga DNS-IP-adresserna (IPv4):

  • 8.8.8
  • 8.4.4

De offentliga DNS-IPv6-adresserna är:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Om du använder Cloudflare är de offentliga DNS-IP-adresserna (IPv4):

  • 1.1.1
  • 0.0.1

De offentliga DNS-IPv6-adresserna är:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Du måste också ha dessa detaljer till hands:

  • Din routers IP-adress - Du kan få denna information genom att skriver ipconfig i kommandotolken och noterar sedan adressen i fältet Standardgateway.
  • Ditt routers användarnamn och lösenord - Detta skrivs vanligtvis ut på en klistermärke på din router.

För att ändra dina DNS-inställningar, följ stegen nedan:

Starta Google Chrome eller en annan webbläsare.

  • Ange routerns IP-adress i webbläsarens adressfält och tryck sedan på Ange
  • Logga in i routerns inställningar med ditt användarnamn och lösenord.
  • Gå till sidan DNS-serverinställningar . Inställningssidan kan variera beroende på webbläsaren. Kontrollera routerns manual eller tillverkarens webbplats för att hitta dessa inställningar.
  • I DNS-inställningar skriver du in de IPv4-adresser du vill använda.
  • Spara starta om din webbläsare.

    • Starta om datorn för att de nya inställningarna ska tillämpas och kontrollera om din Windows Update-tjänst nu fungerar. Om den här metoden inte fungerar för dig kan du prova de andra metoderna nedan för att lösa problemet "Fel uppstod".

    Metod nr 1: Skanna och återställ skadade filer.

    En möjlig faktor som hindrar din dator från att ansluta till Windows Update-tjänsten är närvaron av skadade systemfiler eller komponenter. Du kan använda Windows inbyggda diagnostiska verktyg för att skanna och reparera skadade filer.

    Det första verktyget du kan använda är System File Checker (SFC), ett litet men kraftfullt kommandoradsverktyg som diagnostiserar integriteten hos dina systemfiler och ersätter skadade eller saknade.

    Att använda SFC , följ stegen nedan:

  • Tryck på Windows + X -knapparna för att starta Strömmenyn.
  • Välj Kommando Fråga (Admin) för att starta terminalen med administratörsbehörighet.
  • Skriv in följande kommando i kommandotolken, följt av Enter : sfc / scannow
  • Vänta tills processen är klar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att reparera filerna.

    • Om systemfilsgranskaren inte löste problemet kan du sedan köra Deployment Image Servicing och Management (DISM) för en djupare genomsökning.

    För att köra DISM-verktyget, följ instruktionerna här:

  • Starta Kommandotolken genom att följa instruktionerna ovan.
  • Skriv in kommandona nedan en efter en och tryck sedan på Enter efter varje rad för att utföra kommandot:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Vänta tills processen är klar, kontrollera sedan Windows Update om den nu körs.

    Metod # 2: Ta bort gamla uppdateringar och andra skräpfiler.

    En annan anledning till detta Windows Update-fel kan vara gamla uppdateringar som du har laddat ner på ditt system som stör uppdateringsprocessen. Det finns två sätt att göra detta: att använda Diskrensning eller en PC-reparationsapp.

    För att ta bort gamla Windows-filer med Diskrensning, följ stegen nedan:

  • Högerklicka på < strong> Start och välj sedan Sök .
  • Skriv in Diskrensning i sökdialogen.
  • Högerklicka på Diskrensning i sökresultaten och välj sedan Kör som administratör.
  • Klicka på rullgardinsmenyn under Enheter och välj den enhet som innehåller din Windows-installation.
  • Klicka på OK
  • Avmarkera Tidigare Windows-installation (er).
  • Avmarkera Tillfälliga Windows-installationsfiler och Windows-uppgraderingsloggfiler från listan som visas.
  • Klicka OK och sedan Ta bort filer.

    • Det andra alternativet är att använda en tredjepartsapp som Outbyte PC Repair . Det här verktyget genomsöker din dator efter alla skräpfiler, inklusive tillfälliga filer, gamla Windows-nedladdningar, cachefiler, objekt i papperskorgen och andra onödiga filer.

    När du har rensat upp datorn startar du om och kontrollera om Windows Update-felet har åtgärdats.

    Metod # 3: Återställ din dator.

    Om de tidigare metoderna inte fungerar kan du återställa din dator. Detta är vanligtvis den sista utväg för fel som bara inte försvinner.

    För att återställa Windows, följ stegen nedan:

  • Klicka på Start & gt; Inställningar.
  • Klicka på Uppdatera och säkerhet & gt; Återhämtning.
  • Klicka på knappen Kom igång under Återställ den här datorn.
  • Välj mellan Spara mina filer eller Ta bort allt.

    • Windows startar om och startar den rena installationen efter. Återställningen ger ditt datorsystem en ren, ny start. När återställningen är klar kör du Windows Update igen för att se om den nu fungerar.

    Sammanfattning

    Windows Update är praktiskt för hantering av uppdateringar för din dator. Fel kan dock göra uppdateringsprocessen mer komplicerad än den borde vara. Lösningarna ovan bör vara tillräckliga för att lösa detta specifika Windows Update-fel och få saker att köras upp igen.

    YouTube-video: Vad du ska göra när du får ett felmeddelande när du letar efter Windows-uppdateringar

    05, 2024