Vad du ska göra om du inte kan skicka e-post med Mail-appen i Mojave (05.13.24)

Ett av problemen som kan skämma bort din dag är att inte kunna skicka e-post. Tänk dig frustrationen över att ha din viktigaste kommunikation i din utkorg. Vi har sett många Mac-användare som kämpar med det här problemet, särskilt efter uppgradering till Mojave. Vissa har klagat på att deras Mail-app i Mojave kan ta emot e-post men inte kan skicka; varje gång de skickar ett e-postmeddelande hamnar det i deras utkorg. I det här inlägget hjälper vi dig att felsöka e-postproblemet i Mojave och förhoppningsvis få din Mail-app att fungera igen.

Det finns ett nära samband mellan detta problem, ditt iCloud-konto. Men vanligtvis är problemet i form av ett SMTP-serveranslutningsfel. Det första som Mail-appen gör innan du skickar ett mail är att utföra en DNS-sökning efter IP-adressen till den mottagande e-postservern. Så om sökningen lyckas skickar appen dina e-postuppgifter till den e-postservern för att bekräfta att du har ett giltigt konto där. Därefter upprättas en TCP-anslutning. Om någon av processerna misslyckas skickas inte din e-post.

Här är andra vanliga orsaker till problemet:

  • Nätverksanslutningsfel
  • Dåliga lösenord
  • E-postportar och ISP-blockering
  • SSL-anslutningsproblem

Nu när du känner till synderna är det dags att lösa problemet .

Vad ska jag göra om du kan få men inte kan skicka e-post med e-postappen?

Om din e-postapp i Mojave kan ta emot e-post, men den inte kan skicka dem via den utgående e-postservern, prova dessa tricks:

  • Kontrollera om den utgående e-postservern (SMTP) är inställd enligt din e-postleverantör. De flesta SMTP-servrar kräver giltig inloggningsinformation för att den ska kunna skicka e-post. Så om inställningarna för utgående e-postserver är felaktiga kan du uppleva svårigheter när du skickar e-post.
  • Kontrollera om det finns begränsningar för dina konton. Ibland kan administratörer av din Mac ha aktiverat föräldrakontroll för din användning av appen, vilket innebär att du måste begära tillstånd att skicka e-post.
  • Om ovanstående tricks inte fungerar kan du överväga att kontrollera din anslutning i Mail Connection Doctor . Det kommer att avslöja mer information om problemet. För att starta det här verktyget, gå till Windows och välj Connection Doctor . Ibland kan din brandväggsprogram blockera e-posttrafik på portarna 25, 465 eller 587. Andra gånger kan dina system påverkas av en annan brandvägg, till exempel en brandväggsprogramvara inbyggd i en internetdelningsrouter. I sådana fall är det bästa att kontakta berörd part för information.
Kontrollera om din e-postleverantör är problemet

Om Mail-appen säger att ditt konto är offline är det första du ska kontrollera ditt nätverk. Om din Mac är ansluten och du fortfarande inte kan skicka e-post med Mail-appen i Mojave kan problemet vara din e-postleverantör, som kan uppleva ett servicefel. För att lösa problemet kan du besöka deras webbplatser för att kontrollera systemstatus. Till exempel, om du använder iCloud Mail, kommer Apples systemstatussida att visa status för den här tjänsten.

Ibland kanske din e-postleverantör bara tillåter dig att skicka e-post under strängare inställningar. I ett sådant fall kan du kontakta din leverantör och sedan justera inställningarna för utgående e-post efter dina preferenser.

Åtgärda saknade eller föråldrade inställningar

Föråldrade eller saknade inställningar i alternativet Konton i Mail Inställningar kan vara den skyldige. Om så är fallet verkar ditt konto vara offline även när du är ansluten till internet. För att rätta till denna avvikelse, starta Mail och välj alternativet Inställningar i menyn Mail , klicka sedan på Konton och välj ditt e-postkonto. Du kan hämta e-postinställningarna från din leverantör eller använda verktyget E-postinställningar Sök för att visa dina inställningar. Jämför sedan dessa inställningar med vad du har i dina e-postinställningar.

SMTP-autentisering

Som nämnts tidigare är problemet med Mail-appen nära kopplat till felaktiga SMTP-autentiseringsinställningar. Det bästa sättet att åtgärda problemet är att autentisera om och ge den utgående servern rätt lösenord och inloggningsinformation. Så här gör du det:

  • Starta appen Mail .
  • Gå till menyn E-post och välj Föredrag
  • Markera fliken Konton i fönstret Inställningar .
  • Välj det berörda e-postkontot och välj fliken Kontoinformation och tryck sedan på Server för utgående e-post (SMTP) .
  • Härifrån väljer du Redigera SMTP-serverlista .
  • Under Redigera SMTP-serverlista väljer du fliken Avancerat .
  • Nu skriv in ditt lösenord och inloggningsuppgifter för det problematiska e-postkontot i det här avsnittet.
  • Klicka därefter på OK och stäng Inställningar Om du uppmanas välj Spara för att bekräfta ändringarna.
  • Din Mail-app ska nu fungera som vanligt. För att bekräfta om det fungerar, försök skicka ett nytt e-postmeddelande till dig själv eller en vän.

Om test-e-postmeddelandet går igenom bör du inte oroa dig för de osända meddelandena i din utkorg eftersom appen skickar dem igen.

Kontrollera SSL-anslutningsinställningar

Som en säkerhetsåtgärd är de flesta e-posttjänster leverantörer kräver nu att du ansluter till SMTP via en säker anslutning. Av denna anledning bör du skicka dina e-postmeddelanden via SMTPS eftersom den använder SSL för att säkra anslutningen mellan servern och din e-postklient.

På samma sätt kan vissa servrar också tvinga dig att ansluta på port 465 istället för port 25 . Men om både port 465 och port 25 misslyckas, försök port 587 .

Sök efter och rengör skräp på ditt system

Ibland kan det finnas ett fel i Mail-appen som får e-postkonton att förlora eller ändra information om utgående e-postserver (SMTP). Om du inte är tekniskt kunnig kan det vara lite avancerat att ta bort ett sådant fel manuellt. Av den anledningen behöver du en robust Mac-reparationsverktyg som hjälper dig att ta bort skräp på din Mac.

Se till att du har installerat de senaste MacOS-uppdateringarna, särskilt om problemet uppstod efter uppgradering till Mojave.

Det är det. Vi hoppas att den här felsökningsguiden var till hjälp för dig. Meddela oss hur det går i kommentarerna.

YouTube-video: Vad du ska göra om du inte kan skicka e-post med Mail-appen i Mojave

05, 2024