Microsoft pausar Windows 10-uppdateringen efter att användare har rapporterat borttagna filer (05.19.24)
Om du planerar att installera uppdateringen av Windows 10 oktober 2018 kanske du vill fortsätta göra det.
Microsoft stoppar distributionen av Windows 10-uppdateringen, efter rapporter från användare som har raderat sina filer efter installationen av uppdateringen. Företaget har inte sagt så mycket om problemet, men på Microsofts supportsida meddelade företaget att de tillfälligt drar ut uppdateringen den 10 oktober och bad de drabbade användarna att använda sina datorer så lite som möjligt. Microsoft uppmanade dem också att ringa sin lokala hjälplinje för att få hjälp.
Enligt tillkännagivandet:
”Vi har pausat lanseringen av Windows 10 oktober 2018-uppdateringen (version 1809) * för alla användare när vi undersöker isolerade rapporter om användare som saknar vissa filer efter uppdatering. ”
Pro Tips: Skanna din dator efter prestandaproblem, skräpfiler, skadliga appar och säkerhetshot
som kan orsaka systemproblem eller långsam prestanda.
Specialerbjudande. Om Outbyte, avinstallera instruktioner, EULA, sekretesspolicy.
Meddelandet specificerade inte hur lång pausen kommer att vara, men Microsoft lovade att tillhandahålla en uppdatering när problemet har åtgärdats. För tillfället rekommenderade Microsoft dem som har laddat ner oktoberuppdateringen men inte har installerat den ännu att vänta på nästa stabila och förhoppningsvis buggfria version av programvaran.
Windows 10 oktober 2018 UppdateringsproblemKonversationstråden om problemen med Windows 10 1809-uppdateringen började med att Stuart Dole publicerade om sina filer under Dokument som raderades efter installationen av uppdateringen. Han sa att uppdateringen hade gått smidigt, bara för att senare ta reda på att alla filer i Dokument var borta. Han trodde att han hade en säkerhetskopia av sina filer, men det visade sig att hans dator hade slutat säkerhetskopiera sina filer sedan februari (utan någon anmälan), vilket lämnade honom med inget annat sätt än att rekonstruera de finansiella poster som var bland de raderade filerna. p>
Förutom Stuart har mer än 600 andra användare rapporterat samma problem och uppmanade Microsoft att bekräfta uppgraderingsfelet i Windows 10.
En annan användare, DJ_CRUNCH, rapporterade att Windows 10-uppdateringen inte bara hade tagit bort hans filer utan också gjort en röra av sitt system. Användaren tog extra steg för att göra installationsprocessen smidig och felfri genom att ta bort datorns antivirus och annan onödig hårdvara, men användaren fick fortfarande Failed General Error 0xc1900101 som tog bort alla filer. Förutom dokument försvann alla foton och ljudfiler, liksom genvägarna från snabbstart. Systemfläktarna och kylpumpen var i mac turbo-läge och flera program skulle inte starta eller starta alls. Användaren Akrucious uppgav också sin misstro mot Microsofts molntjänster, men sedan raderade uppdateringen 50 GB av hans arbete.
En användare vid namn Patrick Wild, däremot, märkte inte ändringarna direkt efter uppdateringen. Han sa att allt hade varit bra, så han hade stängt av sin dator, men vid sin nästa inloggning hade alla hans filer, butiksappar och användarinstallerade appar varit borta. Hans dator har en ny profilmapp, medan den gamla bara innehöll en tom OneDrive-mapp. All bloatware installerades om och alla inställningar återställdes till standard. När han kontrollerade registret märkte han ett nytt SID för sitt användarkonto.
Andra användare har rekommenderat att starta om datorn tre eller fyra gånger för att åtgärda problemet, men den här metoden fungerade inte för de flesta av de drabbade användare. Och tyvärr finns det inget sätt att hämta de raderade filerna.
Lärdom: Säkerhetskopiera alltid dina data när du installerar en uppdatering eller ändrar några inställningar som kan påverka ditt system. Men innan du skapar en säkerhetskopia, ta bort alla skräpfiler med en app som Outbyte PC Repair så att bara de viktiga filerna kopieras . Bortsett från att skanna och ta bort onödiga filer från din dator, den här appen ökar också enhetens prestanda och undviker problem under uppdateringsinstallationer.
Vad är nästa?Microsoft har pausat lanseringen av Windows 10-uppdateringen och undersöker orsaken till problemet. Bortsett från att dra ut alla 1809 media över alla kanaler, har Microsoft också tagit ut Windows Server 2019 och IoT-ekvivalenter som en extra försiktighetsåtgärd.
Enligt en blogginlägg av John Cable, chef för programhantering, Windows Servicing och Leverans:
"Idag tar vi nästa steg mot att släppa uppdateringen av Windows 10 oktober 2018 genom att tillhandahålla den uppdaterade versionen till vår Windows Insider-community. Vi kommer att noggrant studera resultaten, feedbacken och diagnostikdata från våra Insiders innan vi tar ytterligare steg mot att åter släppa bredare. kunder att återställa sina raderade data. Kunder kan kontakta Microsofts support eller skicka sina enheter till Microsofts butiker för support i butiken. Men som med alla dataförlusthändelser, garanterar företaget inte resultatet av filåterställningsförsöken. Bortsett från detta har Microsoft också aktiverat en ny funktion i Windows Insider Feedback Hub för att hjälpa dem att bättre upptäcka och övervaka problem som detta.
Microsofts problem med mjukvarukvalitetÄven om Microsoft har tagit bort den felaktiga Windows 10-uppdateringen och undersöker rotens orsak, avslöjar denna fråga att det finns ett problem med Microsofts testprocess för ny programvara, särskilt med Windows.
Det här problemet hade rapporterats av vissa Windows Insiders tre månader innan uppdateringen släpptes, men rapporterna har begravts under alla andra återkopplingar och felrapporter i Feedback Hub.
Vad betyder detta? Frågan om Windows 10-uppdatering för att radera filer avslöjar att appen som Windows 10 använder för att rapportera buggar och förslag till Redmond inte är kapabel nog att hantera problem från miljontals användare. Kritiska och viktiga frågor ligger begravda djupt ner i att Microsoft aldrig märker dem, vilket leder till ett stort problem som detta.
Så, för dem som planerar att installera uppdateringen, vänta bara på den officiella återutgivningen av 1809 som utlovats av John Gable, men det finns inget bestämt schema ännu. För dem som installerade Windows 10-uppdateringen och fick bort sina filer kan du försöka återställa dina filer genom att skicka din dator till närmaste Microsoft-butik eller använda programvara för filåterställning.
YouTube-video: Microsoft pausar Windows 10-uppdateringen efter att användare har rapporterat borttagna filer
05, 2024