Surface Pro stängs av även när den är laddad: Vad du ska göra (08.20.25)

Utan tvekan har Microsoft Surface Pro en massa bekvämlighet och mångsidighet. Det kombinerar skickligt funktionerna på en bärbar dator och en surfplatta. Dess snabba fyrkärniga prestanda, bekväma tangentbord, långa batteritid och fantastiska pennaingång gör den till en av de ledande surfplattor som finns idag.

Men tänk om batteriets livslängd har problem och Surface Pro faktiskt stängs av även när den är laddad?

Tidigare har vi tagit upp hur man löser problemet med att Surface Pro-batteriet tappar i viloläge. Låt oss nu lära oss vad vi ska göra när Surface stängs av när det fortfarande finns batteri kvar.

Problemet: Surface Pro är laddat men stängs av

Vissa användare av Surface Pro 3 och andra modeller tycker nyligen att deras enhet stängs av automatiskt även medan batteriet fortfarande har laddning, till exempel 20 procent kvar. Andra modeller verkar stängas slumpmässigt även utan överhettning, fel avstängning eller övergång till viloläge.

Proffstips: Skanna din dator efter prestandaproblem, skräpfiler, skadliga appar och säkerhetshot
som kan orsaka systemproblem eller långsam prestanda.

Gratis sökning efter PC-problem 3.145.873 nedladdningar Kompatibel med: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Specialerbjudande. Om Outbyte, avinstallera instruktioner, EULA, sekretesspolicy.

Det här är inte första gången som detta problem rapporteras.

Tillbaka 2017, ett antal IT-forum och nyhetssajter. avslöjade att den då nya Surface Pro 2017 dör oväntat. Surface-datorn stängde av slumpmässigt, eller med oförutsägbara intervaller skulle skärmen bli svart. Det verkade också att den stängdes av medan den var i aktiv användning, till exempel när användaren skrev.

Vissa experter och insiders krävde till och med full återbetalning och återköp. Detta berodde främst på Microsofts meritlista att ta månader att känna igen problem och komma ut med en fungerande fix. Ytanheterna i fråga var trots allt fortfarande berättigade till återbetalning för full återbetalning.

Lösningen: Hur man hanterar en laddad ytanordning som dör på dig aldrig kul att ta itu med denna typ av problem när din enhet ska fungera bra direkt ur lådan. När allt kommer omkring kan det ta ett tag för Microsoft att släppa en officiell fix. Under tiden kan en felaktig Surface-enhet få dig att förlora viktiga skolarbeten eller yrkesfiler.

Innan du felsöker problemet, se till att du har grunderna som beskrivs. Se till att du använder ditt antivirusprogram regelbundet för att avskräcka virus och andra hot. Detta kan fungera i kombination med ett PC-rengöringsverktyg som kan rensa skräpfiler som äter utrymme och hindrar smidig datordrift.

Nu ska vi komma till ett antal snabbkorrigeringar du kan prova när din Surface-dator stängs av även när den är laddad.

Titta på din batterirapport

Visste du att du också kan producera en batterirapport? Det hjälper dig att bättre diagnostisera problemet om din Surface stängs av automatiskt medan du är på en viss batterinivå, till exempel 20 procent. Ta en titt på din batterirapport om detta händer ganska konsekvent. Här är stegen:

  • Högerklicka på knappen Start .
  • Välj sedan Windows Powershell (Admin) . Klicka på Ja .
  • Skriv in powercfg / batterirapport. Tryck på Enter .
  • Din dator visar sökvägen till platsen för batterirapporten. Kopiera den här sökvägen.
  • Öppna din webbläsare och klistra in sökvägen till rapporten i adressfältet. Rapporten ska nu visas på skärmen.

    • Det är möjligt för batteriet att ha försvagats, i vilket fall du kan gå till en Microsoft Store eller nå Microsoft Support för ytterligare diagnostik.

    Ta bort och installera om batteridrivrutinen

    Följ dessa instruktioner:

    Anslut din Surface-enhet.

  • I aktivitetsfältet väljer du sökrutan i aktivitetsfältet. Ange enhetshanteraren och välj Enhetshanteraren från sökresultaten.
  • Välj pilen bredvid kategorin Batterier .
  • Dubbelklicka eller dubbelklicka på Microsoft ACPI-kompatibel kontrollmetodbatteri . Välj sedan fliken Drivrutin och välj Avinstallera & gt; OK . Alternativt kan du högerklicka på Microsoft ACPI-kompatibelt kontrollmetodbatteri och välja Avinstallera
  • Kom ihåg att lämna din Surface inkopplad.
  • När du tar bort batteriet installera Surface- och Windows-uppdateringar. Fortsätt till Inställningar & gt; Uppdateringar & gt; kolla efter uppdateringar manuellt och installera alla tillgängliga uppdateringar.
  • Starta om enheten.
    • Återställ från Windows

    När vi säger ”reset” betyder det att du installerar om Windows och appar som installerades på din Surface-enhet. I det här fallet raderas alla dina personliga filer. Dina inställningar uppdateras också. Alla appar du har installerat tas bort. Det är därför du bör förbereda en fullständig säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter med den här åtgärden.

    Här följer stegen att följa för att ställa in din Surface så att den är helt ny:

  • Svep in från skärmens högra kant. Tryck sedan på Inställningar . Om du använder musen pekar du på skärmens övre högra hörn. Härifrån flyttar du muspekaren nedåt och klickar sedan på Inställningar .
  • Klicka eller knacka på Ändra datorinställningar.
  • Därefter klicka eller tryck på Uppdatera och återställa . Klicka sedan på eller knacka på Återskapa
  • Under alternativet Ta bort allt och installera om Windows , klicka eller tryck på Kom igång .
  • Klicka eller tryck på Nästa .
  • Välj antingen Ta bara bort mina filer eller Rengör enheten helt . Det senare är säkrare men det kan ta längre tid att avsluta. Om du återvinner din Surface är det bättre att välja att rengöra enheten. Å andra sidan, om du behåller din Surface, tar du bara bort dina filer.
  • Klicka eller tryck på Återställ . Härifrån startar Surface om och dess logotyp visas. Återställningsprocessen äger rum i några minuter.
    • Få officiell hjälp från Microsoft

    Gå till experterna och sök hjälp från Microsoft Surface. Du kan också ta din enhet direkt till en Microsoft Store för en mer grundlig kontroll.

    Slutliga anmärkningar

    Även om det är en generellt sund, kraftfull surfplatta, är Microsoft Surface Pro inte immun mot problem. Det här är mycket mer irriterande när det fortfarande är inom garantin eller friskt ur lådan. Ett antal användare har rapporterat att Surface stängs av även när den laddas eller stängs av slumpmässigt och oväntat. Detta har fått vissa människor att förlora värdefullt arbete på sin enhet.

    Prova de lösningar som vi har beskrivit ovan för att lösa problemet. Vi hoppas att saker och ting fungerar för dig och din Surface-enhet!

    YouTube-video: Surface Pro stängs av även när den är laddad: Vad du ska göra

    08, 2025